À l’heure du scandale Orpéa et Korian, bon nombre d’EHPAD tente de redorer leur blason et d’améliorer leur image de marque auprès des familles. Ces établissements seniors essayent de trouver des idées et des outils leur permettant de mieux communiquer avec les familles de leurs résidents. Il existe maintenant un outil de communication entre EHPAD et familles.
Redorer l’image de marque de son établissement seniors
Entre animations à foison, opérations portes ouvertes et création de page Facebook afin d’offrir un maximum de visibilité sur la qualité des soins et d’accueil proposé dans leurs établissements. Le degré d’équipement comme la climatisation par exemple. Les EHPAD et maisons de retraite font leur possible pour séduire leurs futurs résidants et rassurer, autant que faire se peut, les familles et enfants de leurs résidents.
Comme vous pouvez l’imaginer, ce n’est pas chose facile et le moins que l’on puisse dire, c’est que les enjeux sont considérables.
Mieux communiquer avec les familles
Lorsqu’il est question de communiquer sur la qualité d’accueil, certains établissements pour seniors se content de créer des albums de photos et de publier des vidéos sur les réseaux sociaux, que ce soit Facebook ou même, le réseau professionnel LinkedIn.
Cependant, le droit à l’image des personnes n’est en rien respecté, et les photos ou les vidéos ainsi publiées tombent alors immédiatement dans le domaine public, sans protection de la vie privée des résidents ni du personnel de l’établissement.
Quelles solutions pour partager avec les familles ?
Alors, quelles solutions lorsqu’on souhaite communiquer avec les familles et leur donner des nouvelles régulièrement ? Comment partager des photos et des vidéos des animations de l’EHPAD et communiquer au sujet d’informations importantes ?
La création d’un espace de partage privé et sécurisé offre toutes les garanties concernant la protection de la vie privée et permet de pouvoir partager facilement, de manière privée avec les familles, et seulement les familles.
Créer un blog d’EHPAD privé pour les familles
Voici pourquoi un grand nombre d’EHPAD et de maisons de retraite ont fait le choix d’utiliser le service EHPADBLOG.com : une plateforme de partage photos/vidéos privée pour partager à distance et en ligne avec les familles de leurs résidents.
Le principe de cette plateforme est on ne peut plus simple et les mots d’ordre sont clairs et limpides comme de l’eau de roche : sécurisation des photos/vidéos, fiabilité, simplicité d’utilisation, absence de publicités et d’utilisation des données, en clair, c’est l’anti-facebook rêvé pour les EHPAD et les maisons de retraite.
Voici comment fonctionne la plateforme privée et comment il est rapide de créer son blog EHPAD privé en seulement quelques minutes : lors de la création, il vous suffit d’indiquer le nom de votre établissement, d’indiquer votre adresse email et un mot de passe. C’est tout.
Une zone de gestion simple et efficace
Vous accédez alors à la zone d’administration grâce à laquelle vous allez pouvoir aussi bien publier des albums photos (ou des photos à l’unité) que des vidéos, créer le mini blog de votre établissement si vous le désirez, ajouter le trombinoscope du personnel ou encore des résidents, etc.
Créez ensuite 1 ou plusieurs mots de passe invités qui serviront aux familles pour se connecter à l’espace privé en ligne.
Simple à utiliser et vraiment génial pour les établissements seniors
En plus de proposer un outil de communication entre EHPAD et familles, ce sont de nombreux avantages qui sont proposés dans la zone d’administration de la plateforme. Il faut souligner la facilité d’utilisation de la plateforme pour EHPAD. Autant pour l’administrateur (c’est vous) de l’espace privé que pour les familles qui n’auront pas besoin de s’inscrire ou de créer un compte.
Pour partager avec les familles à distance
Tout a été pensé pour simplifier l’utilisation, les mises à jour et le suivi des mises à jour (les familles reçoivent une notification lorsque sont ajoutés de nouveaux albums photos ou des vidéos) sur le site privé de votre établissement.
Bien sûr, le site est aussi bien compatible avec les PC et MAC que sur smartphone, sans même à devoir installer d’application !
Si vous êtes à la tête d’un EHPAD, d’un CMS ou d’une maison de retraite, cet outil ravira grandement les familles qui habitent loin de votre établissement et avec lesquels vous pourrez partager toute la vie de votre EHPAD.
Pour finir, sachez que l’inscription gratuite permet de tester l’ensemble des options et de personnaliser son espace (couleurs, logo, textes, etc). Pratique et vraiment utile, un service 5 étoiles à découvrir sans attendre.